Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Người Dùng hv2t

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, hv2t thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

1.1 Thông tin đăng ký tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản hv2t, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại di động
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều — hv2t không thể đọc mật khẩu gốc của bạn)

1.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi, hv2t có thể yêu cầu:

• Ảnh chụp Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / Hộ chiếu (mặt trước và mặt sau)
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân
• Tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch

1.3 Dữ liệu hoạt động và giao dịch

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, hv2t tự động ghi nhận:

• Lịch sử đặt cược, kết quả và số tiền thắng/thua
• Lịch sử nạp tiền và rút tiền, bao gồm phương thức thanh toán
• Thời gian và thời lượng phiên chơi
• Ưu tiên trò chơi và hành vi điều hướng trên nền tảng

1.4 Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm (xem phần Cookie bên dưới)
• Nhật ký truy cập và báo cáo lỗi kỹ thuật

hv2t sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Bảng dưới đây tóm tắt mục đích xử lý dữ liệu tương ứng với từng loại thông tin:

2.1 Tiếp thị và truyền thông

hv2t có thể sử dụng địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn để gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ — nhưng chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị trong quá trình đăng ký hoặc cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào.

2.2 Phân tích và cải thiện dịch vụ

Chúng tôi sử dụng dữ liệu hoạt động ẩn danh và tổng hợp để phân tích xu hướng sử dụng, phát hiện lỗi kỹ thuật và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng hv2t. Dữ liệu phân tích luôn được xử lý ở dạng ẩn danh, không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân.

2.3 Chơi có trách nhiệm

hv2t sử dụng dữ liệu hành vi chơi game để xác định các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ hỗ trợ người chơi khi cần thiết. Đây là hoạt động bảo vệ lợi ích người dùng theo cam kết Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập hv2t.asia. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.

3.1 Các loại cookie hv2t sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và các cài đặt cá nhân hóa để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với hv2t để chúng tôi cải thiện nền tảng.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản và tấn công mạng.

3.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của hv2t. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến, vui lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ của Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge.

hv2t không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật chặt chẽ:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay hay các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV — thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán tương ứng để xử lý giao dịch. Các đối tác thanh toán này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.

4.2 Nhà cung cấp trò chơi

Các nhà cung cấp trò chơi casino live, nổ hũ và đá gà trực tuyến có thể nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Dữ liệu này được giới hạn ở mức tối thiểu và không bao gồm thông tin tài chính hay tài liệu KYC đầy đủ.

4.3 Cơ quan pháp luật và quản lý nhà nước

hv2t có thể cung cấp thông tin người dùng theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh hợp pháp, bao gồm: điều tra tội phạm, tuân thủ quy định AML/CFT, hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bên thứ ba bị tổn hại.

4.4 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc của họ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật và xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc về mặt pháp lý với hv2t.

hv2t triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hv2t thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất hai lần mỗi năm
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục và cảnh báo tức thì khi có hoạt động bất thường
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên hv2t được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu cá nhân

5.1 Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể gây hại cho quyền và lợi ích của người dùng, hv2t cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Thông báo sẽ bao gồm mô tả sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà hv2t đang nắm giữ:

6.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với hv2t qua các kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước.

Lưu ý rằng một số quyền có thể bị hạn chế khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu giữ hồ sơ KYC theo quy định AML) hoặc để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và hv2t.

hv2t chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân bất kỳ. Quá trình xóa tuân theo tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục lại dữ liệu.

hv2t có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hv2t.asia trong ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu bạn đã bật tính năng này)

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hv2t sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.